How To Teach English As A Foreign Language To Five-Year-Olds India as an Offshoring Destination: A Historical Perspective

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India as an Offshoring Destination: A Historical Perspective

Siccomu i dibattiti infurianu in u globu nantu à l’ecunumia di u travagliu Offshoring in India in u spaziu IT & ITES (BPO), hè ora di vede l’outsourcing da e prospettive ghjuste. A perspettiva di u Costu hè spessu ardita da e cumpagnie indiane è i so clienti offshoring. Tuttavia, a radica di a cumpetitività indiana in questu spaziu ùn hè micca spessu discututa. Questu articulu offre solu quella perspettiva storica nantu à perchè l’India hè adattata per esse BPO Hub di u mondu.

“Off shoring” hè u sistema di imballà un inseme di i travaglii di a vostra urganizazione è di impiegà una altra sucietà situata in un altru paese per eseguisce queste attività per voi cum’è un Serviziu Facturabile. A cumpagnia di serviziu di serviziu vi furnisce una forza di travagliu dedicata per eseguisce questi travaglii per i costi è i termini di qualità cuncordati mutualmente.

Perchè l’India?

U centru di “Off shoring” hè “COST” è megliu marghjini operativi per l’off shoring di l’imprese in India, Cina o qualsiasi altru paese. Ma “COSTU” è “QUALITÀ PREVISIBILE & CONSISTENT” seria più simili.

L’India hà un vantaghju perchè avete persone di lingua inglese di qualità decente chì sò disposti à fà u travagliu di rutina (“Grunt Work”) à un prezzu assai competitivu. Sempre chì mantene quellu bordu, ferma coherente è prevedibile, l’India hà un postu cum’è u patiu di u Software è u BackOffice di u mondu. Un grande pool IT Manpower è a dominanza di l’inglese in u sistema d’istruzione superiore aiuta solu à custruisce l’India cum’è una scelta preferita per “Offshoring”.

U mutivu perchè l’India hè capace di avè una forza di travagliu IT & ITES cusì coherente ùn hà nunda di fà cù l’India diventendu una grande putenza in u Spaziu IT o a brillantezza di i Programatori indiani o l’ingegneri fantastichi di i nostri IIT. Hè una cunsequenza di u nostru Sistema di Educazione McCaulay chì hà più di 170 anni.

McCaulay et l’Inde

Thomas Babington McCaulay (1800-1859) hè statu postu in India in a prima mità di u 19u seculu (1835 -1837) sottu u guvernatore generale William Bentick, quandu l’India hè stata ghjustu sottu à u cuntrollu di l’Imperu Britannicu. U tronu britannicu hà esercitatu u cuntrollu di l’India per mezu di a so agenza britannica “East India Company”. A Cumpagnia hà purtatu battaglie sanguinanti per a maiò parte di u 18u seculu in India per cuntrullà u putere puliticu è ogni risorsa pussibule in India. Da u 1784 ci era un “Consigliu di cuntrollu” cù i membri di a Casa di i Cumuni chì definiscenu e relazioni trà a Corona è i Direttori di a Cumpagnia di l’India Orientale.

Riturnà à McCaulay; Thomas Babington McCaulay, un maestru di prosa è letteratura inglese, hè statu elettu duie volte cum’è membru di a Casa di i Cumuni, è hà servitu cum’è unu di i cummissarii di u Cunsigliu di Cuntrollu per 18 mesi (1831-1832) induve ellu hà participatu à l’India. affari. A corona britannica vulia numinà una persona chì ùn era micca in l’uffizii di a Cumpagnia di l’India Orientale cum’è membru di u Cunsigliu Supremu in l’India. In u 1833 McCaulay fù numinatu à u Cunsigliu Supremu di l’India è viaghja in India. À u mumentu di a navigazione in u 1837, hà stabilitu i fundamenti per dui di i sistemi più impurtanti chì cambiavanu l’India cum’è paese – u Codice Penale Indianu è u sistema educativu.

U fundamentu per l’educazione inglese

In unu di i so discorsi à a Casa di i Cumuni in u 1833 prima di vene in l’India, McCaulay hà delineatu u so pianu per perpetuà a governanza britannica in India per mezu di istituzioni rapprisentanti di u guvernu simili à u mudellu europeu di guvernanza. Stu quadru istituziunale cuncepitu per gestisce a supremazia britannica hà bisognu à esse persunalizatu cù persone chì capiscenu a lingua è i sistemi. Allora hè ghjunta a necessità di furmà l’Indiani per occupà queste pusizioni. McCaulay era di l’opinione chì l’Indiani eranu perfettamente in pusizioni per esse furmatu per u staffu di un novu sistema di guvernu. Per citari McCaulay “Chì a media di l’intelligenza è a virtù hè assai alta in questu paese hè una materia per l’exultation onestu. Ma ùn hè micca mutivu per impiegà l’omi mediu induve pudete ottene omi superiori. Cunsiderate ancu, Signore, quantu rapidamente a mente publica L’India avanza, quanta attenzione hè digià pagata da e classi superiori di l’indigeni à quelle attività intellettuale da a cultura di quale dipende principalmente a superiorità di a razza europea à u restu di l’umanità. . Questa osservazione fatta 172 anni fà hè pertinente ancu oghje è truverà un eco familiar cù parechji sustenituri di Offshoring in India.

McCaulay hà publicatu i piani per u Sistema Educativu Indianu in u Minute di l’Educazione di McCaulay chì hè statu rivisatu è passatu da u Guvernatore Generale William Bentick in u 1835. William Bentick accunsentendu à l’opinione di McCaulay hà cuncordatu chì u veru scopu di u guvernu britannicu deve esse a prumuzione di a Literatura Europea. è Cultura in India ponenu cusì a fundazione per una pusizione permanente per l’usu di a Lingua Inglese in l’Educazione Indiana. Oghje l’inglese hè ghjuntu à stà in India libera. Sia chì i sustenidori di e lingue indiane piacenu o micca, hè impussibile di rimpiazzà l’inglese cum’è u mezzu d’istruzione in l’educazione superiore, a lingua di guvernu è a lingua di a tecnulugia assai dopu chì McCaulay è i britannichi sò andati. U mediu d’istruzione in i Collegi è Università in tutta l’India hè l’inglese è fermarà cusì per un bellu pezzu in u futuru.

Hè stu fundamentu di l’educazione basatu in inglese arradicata in a storia chì rende più faciule per l’Indiani per esse una scelta preferita per i BPO è u travagliu offshoring da i Stati Uniti altri paesi di lingua inglese.

A radica di l’etica di u travagliu indianu

L’altra perspettiva impurtante chì spessu hè ignorata hè chì u pianu di l’educazione McCaulay ùn era micca solu di insignà l’inglese à l’Indiani. Propagava un sistema di guvernanza è rende l’Indiani adattati per occupà pusizioni in l’Istituzioni chì rapprisentanu stu sistema.

Per citarà “Crearemu un sistema d’educazione chì ùn cambierà micca u so culore ma li farà ‘bianchi’ in i so pinsamenti”. (Ùn ci hè micca un registru per dimustrà chì McCaulay hà veramente utilizatu sti parolle esatti, ma deve avè dettu qualcosa in linee simili). Quì avemu da ricurdà chì in l’anni 1830 – “biancu” significava largamente europeu. À quellu tempu l’Europa era in l’era post-Rinascimentu induve a maiò parte di i fundamenti per ciò chì avissi da esse chjamatu a scienza è a tecnulugia muderni era digià stallatu. L’usu di a mecanizazione era sbuchjata nantu à u mondu mudernu; chistu eventualmente porta à a Rivuluzione Industriale è a nascita di u sistema di fabbrica chì hè u lettu di roccia di ogni ecunumia ancu à questu ghjornu. L’osservazioni di McCaulay nantu à u “biancu in pinsamenti” deve esse vistu da questa perspettiva. McCaulay ùn averia mai capitu chì un ghjornu stu ponte custruitu per avanzà a dominazione britannica in l’India aiutaria ancu a liberazione di l’India per pudè fà affari è esse à parità cù l’avanzati tecnologichi di l’altri Colonie Britanniche.

À u principiu di u 19u seculu, a dominazione britannica in India era cumpleta. Ciò chì prima era un cunglomeratu di stati principeschi cù guvernanti indipendenti, avia da esse purtatu sottu à un sistema unicu di guvernu. Mentre chì u putere militare chì hà aiutatu i britannichi à guadagnà u cuntrollu di l’India in u 18u seculu era impurtante, ùn aiutava micca à mantene un quadru civile è permette ancu à i dirigenti britannichi di sfurzà i duveri fundamentali di qualsiasi regnu – per cullà i tassi è mantene a lege è l’ordine. . Anu bisognu di un quadru di istituzioni amministrativi è ghjudiziali in India. I pusizioni anziane in queste Istituzioni seranu per quasi un seculu dopu esse a riserva esclusiva di i britannichi, ùn hà micca sensu ecunomicu di impiegà i britannichi per i posti di u persunale in l’uffizii di u guvernu è parechje istituzioni civili. L’unica opzione era di furmà indiani per queste pusizioni. In un paese cusì cumplessu è elaboratu cum’è l’India, significava a creazione di un sistema d’educazione elaboratu chì in fine permetterà à l’Indiani di sfruttà l’opportunità di travagliu suscitatu da u guvernu indianu britannicu.

U guvernu indianu britannicu offre à l’Indiani a prima vera opportunità per esse esposti à l’etica di u travagliu occidentale. Certi di i precetti di sta Etica di u travagliu seria

(a) Impiegazione basatu nantu à Qualificazione

(b) Tempi di travagliu fissi,

(c) Designazioni assuciate à i Roli di u travagliu

(d) Natura definita di u travagliu

(e) Documentazione di l’attività di travagliu

(f) Gerarchia di l’impieghi è prumuzione basata nantu à l’Anzianu (ci avissi sempre bisognu di qualchì tempu per l’Indiani per rompe u Soffittu di Vetru è diventà ufficiali in u guvernu indianu britannicu) è più impurtante

(f) Salariu Mensu Fissu.

Questa seria a prima esposizione di l’Indiani à una nova etica di u travagliu chì imbianu per più di un seculu è eventualmente custruiscenu ciò chì hè cunnisciutu cum’è a Classe Media Indiana. Più chè ogni altra cosa, l’ultimu precettu era una grande attrazione per una grande maiuranza di l’Indiani. Per qualcunu chì ùn pudia micca soffre di i capricci di una vita agraria o ùn avia micca l’intelligenza di un trader, un travagliu cù una istituzione di u guvernu offriva l’uppurtunità di un sustenimentu decentu sempre chì avete avutu una educazione occidentale, cumunicata in inglese, induve disciplinatu è ubbidiente. Chì, esse una parte di u guvernu hà aumentatu a vostra pusizione suciale era solu un bonus. Questu era u mutivu primariu chì l’Indiani gravitavanu immediatamente versu sta nova etica di u travagliu è u sistema educativu chì era u passu per questa opportunità. Oghje, una grande parte di u guvernu indianu, u cummerciu, l’affari è l’industria sò sempre in funzione per via di questa etica di u travagliu.

A forza di travagliu à l’uffizii di u persunale

A cuntribuzione di McCaulay à traversu u so pianu d’educazione, più di l’insignamentu di l’inglese, era di creà un sistema chì suscitarà un staffu disciplinatu, ubbidiente è produttivu à l’uffizii di u guvernu indianu britannicu.

Per più di 170 anni dopu, stu sistema di Educazione hè stata largamente invariata. Hè troppu elaboratu è troppu cumplessu per qualcunu di cambià. I precetti di u sistema sò cusì fundamentale forte chì ùn saria impussibile di cambià. Solu novi strati di Apprendimentu Superiore sò stati aghjunti à u sistema esistente attraversu l’IIT, l’IIM è l’altri Istituzioni di l’istruzione superiore. Ma u Core di u sistema educativu, l’Etica di u travagliu chì imbibes è a prevedibilità di a forza di travagliu chì pruduce hè u listessu per l’ultimi dui seculi. L’individui varienu in u gradu di u so apprendimentu secondu l’opportunità presentate à elli è e so cumpetenze individuali. Stu sistema autosostenutu di l’Educazione Occidentale è l’Etica di u travagliu basatu in inglese chì offre Predictibilità di a forza di travagliu sò ragioni fundamentali chì aiutanu l’India à esse una scelta preferita per u travagliu off shoring è à stabilisce in u Settore BPO. A Cina hà solu avà capitu l’impurtanza di utilizà l’inglese cum’è a lingua di transazzione cummerciale è hè tutta pronta per insignà l’inglese à a so populazione cun vigore. Lower Employment Cost hè senza dubbitu un vantaghju distintu, ma una storia è un sistema chì hè pensatu per pruduce persone prevedibili per trattà i travaglii d’uffiziu in inglese hè un vantaghju supremamente distintu.

U Flip Side

Stu sistema d’Educazione di 200 anni è tutti i so valori assuciati hà u so flip side. Cumu aghju dettu in i passaggi sopra, indipendentemente da a natura di l’apprendimentu superiore, u core di u sistema educativu hè di pruduce una forza di travagliu chì hè prevedibile è ubbidiente. L’Etica di u travagliu per a quale i britannichi pusonu i fundamenti hà a prevedibilità, l’obbedienza è a ripetitività cum’è petre basi. Questu face una grande parte di a forza di travagliu indiana assai bona in previsible è realizà attività definite.

Interrogazione di e cose a manera di fà, pruvà à cambià e regule di u ghjocu, l’Innuvazione è a Creatività sò qualcosa chì ùn pò micca esse aspittatu da i prudutti di stu sistema. Questu hè principalmente u mutivu chì ancu in u spaziu IT avemu un gran numaru di servizii IT è cumpagnie ITES. U più grande numeru di CMM Level 5 Companies (CMM hè tutta a cunsistenza!) Ma micca una sola cumpagnia IT Product. A situazione ùn hè micca sfarente in i settori di fabricazione tradiziunale. I TATA sò capaci di disignà è fabricà una vittura di passageru chjamatu – Indica hè stata cunsiderata una svolta in l’industria indiana, chì quasi 50 anni dopu à l’Indipendenza era sempre in pruduzzione di veiculi nantu à disinni occidentali è giapponese. Esce cù un novu pruduttu in l’IT o in qualsiasi altra industria richiede individui chì ùn sò micca solu Innovativi è Creativi (Ultime parole d’ordine), ma sò fermamente impegnati à Interroga l’esistenza stessa di e cose cum’è avà. Ùn ci hè micca dubbitu muvimenti pusitivi versu sta direzzione, ma serà un pocu tempu prima chì u nostru sistema educativu pò pruduce tali individui.

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