Efficient Implementation Of A Higher-Order Language With Built-In Ad How AI, Machine Learning and Automation Will Impact Business in 2018 and Beyond

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How AI, Machine Learning and Automation Will Impact Business in 2018 and Beyond

Vivemu in tempi eccitanti è innovatori cù a tecnulugia futuristica literalmente à a nostra manu. Ma per u più longu tempu, e piccule è medie imprese ùn anu micca servitu da l’ultime tendenze tecnulugiche chì l’imprese anu pussutu prufittà. Questu hè, finu à avà. In questu articulu, esploreremu queste tendenze di a tecnulugia è cumu avarà un impattu cummerciale in 2018 è oltre.

Allora, chì tipu di cose pò fà sta tecnulugia “intelligente”? Solu 4 mesi fà, una macchina AI hà sappiutu à compie un esame di matematica di livellu Università 12 volte più veloce di ciò chì normalmente piglia l’omu mediu. Cumu? Attraversu l’arti di l’apprendimentu machine; induve l’urdinatori amparanu è si adattanu attraversu l’esperienza senza esse esplicitamente programati.

Inoltre, Facebook hà fattu i tituli prima di questu annu quandu i so chatbots anu creatu a so propria lingua. Certi stori di Fake News dicenu chì l’ingegnere hà strappatu u plug in panicu dopu chì eranu diventati troppu intelligenti. Tuttavia, a verità hè chì, per i scopi di Facebook, i chatbots avianu bisognu di attaccà à l’inglese invece di sviluppà a so propria manu corta. Tuttavia, i so chatbots di apprendimentu automaticu anu creatu a so propria lingua fora di a so prugrammazione esplicita.

Questa zona in evoluzione di l’informatica hè u futuru per l’imprese di serviziu, è hà digià affettendu a manera di vivemu è di travaglià oghje. In fatti, l’impresa di ricerca Markets and Markets stima chì u mercatu di l’apprendimentu automaticu cresce da $ 1,41 miliardi in 2017 à $ 8,81 miliardi in 2022!

Allora cinghje perchè sti tendenzi di a tecnulugia affettanu ogni parte di a vostra attività, da u marketing, à l’operazioni finu à a paga. Eccu cumu:

U marketing diventa più intelligente cù AI è Machine Learning

AI è Social Media Marketing

In April 2017, Salesforce hà realizatu un studiu di i dirigenti di marketing in u mondu sanu, è i risultati sò stati sbalorditivi. I rispondenti anu dettu chì aspettanu di vede miglioramenti in efficienza è avanzamenti in a persunalizazione in i prossimi cinque anni. Più di u 60 per centu di i marketers prevede ancu di sfruttà l’AI per creà pagine di destinazione dinamiche, siti web, publicità programmatica è compra di media.

Tuttavia, ciò chì a ghjente era più entusiasta hè l’impattu potenziale di l’IA in l’ascolta di i media suciali è l’alimentazione di u lead. In un futuru micca cusì distante, l’IA diventerà sempre più sofisticata è un strumentu putente per u marketing di e social media.

U modu principalu chì l’AI influenzerà u marketing hè di cultivà i clienti attraversu e social media. Ma cumu ? Attraversu un targeting di cuntenutu persunalizatu è in tempu reale chì produce u 20 per centu di più opportunità di vendita. Cù i metudi di targeting cumportamentale, l’AI serà capace di localizà è inizià u prucessu di nutrimentu, per esempiu, una pila di marketing chì impiega algoritmi di AI puderia amparà chì un cumpratore specificu chì verifica in LinkedIn u luni matina hà recentemente cuminciatu à circà un novu strumentu CRM. U software pò tandu suggerisce (o ancu creà) posti destinati per esse publicati in i ghjorni è l’ora chì li vedenu: unu chì dumanda i so bisogni di u software è un altru pezzu di seguitu cù un paragone di l’ecosistema CRM.

Attualmente, i cummercializatori sapienti chì utilizanu l’ascolta suciale cum’è un modu per cultivà i cunduttori ùn anu micca u migliuramentu necessariu di l’IA, per quessa, hè un tempu, manuale è micca in tempu reale. Allora cumu cumincià à preparà per stu tipu di distribuzione futura di marketing di cuntenutu?

Prima, avete bisognu di avè i vostri cumpratori ben definiti. Fighjendu un sguardu solidu à u vostru CRM vi darà tunnellate di suggerimenti per u cuntenutu chì utteneranu cunduttori qualificati per risponde. Facendu un passu in daretu è analizendu u cuntenutu di u vostru canale (cum’è e-mail, telefonate è messagi di e social media) avete da principià à ottene u tippu ghjusta di insights chì pruvucarà à fà u passu prossimu in a seconda fase di u vostru funnel di vendita. Per esempiu, un esecutivu di C-Suite puderia risponde megliu à i whitepapers è l’infografiche basati nantu à i dati per u piccu di i so interessi, mentre chì un cumpagnu di marketing puderia esse più adattatu per un studiu di casu interattivu o video.

L’unicu modu per uttene stu tipu di insights hè di fà una immersione profonda in a vostra piattaforma CRM è fà una rivisione approfondita di i dettagli di i clienti – utilizendu l’analisi semantica per capisce u livellu di l’intenzione di compra daretu à e parolle chì i vostri prospecti qualificati utilizanu.

Cunsigliu caldu: Cumincià à eseguisce a vostra analisi avà è sviluppà persone forti serà chjave per implementà algoritmi AI à i vostri social media in 2018 è oltre.

Marketing è Machine Learning

In termini simplici, l’apprendimentu automaticu hè di capiscenu dati è statistiche. Hè un prucessu tecnicu induve l’algoritmi di l’informatica trovanu mudelli in dati, dopu predichendu risultati probabili – cum’è quandu u vostru email determina se un missaghju particulari hè spam o micca secondu e parolle in u sughjettu, ligami inclusi in u messagiu, o mudelli identificati in una lista. di destinatari. Questu hè un esempiu perfettu di cumu l’apprendimentu automaticu pò esse applicatu in u marketing per ottimisà per e campagne di successu.

L’imprese ponu ancu aduprà machine learning per vende u pruduttu ghjustu, à u cliente ghjustu, à u mumentu propiu. In 2018, i cummercializatori cuntinueghjanu à s’appoghjanu nantu à l’apprendimentu automaticu per capisce i tassi aperti quandu si tratta di email – cusì sapete esattamente quandu mandà a vostra prossima campagna per aumentà i tassi di clic è u ROI. A prossima grande cosa? Puderia sonà chjucu, ma l’etichettatura di u bigliettu è u re-routing pò esse una spesa massiccia per i picculi imprese – costi chì ponu esse salvati cù l’apprendimentu di macchina. Avè una dumanda di vendita finiscinu automaticamente cù a squadra di vendita, o una lagnanza finiscinu istantaneamente in a fila di u dipartimentu di u serviziu di u cliente, hà da salvà l’imprese assai tempu è soldi, è tuttu hè pussibule cù a tecnulugia muderna.

È mentre risolve i prublemi in un tempu record è furnisce e campagne di e-mail riesciute hè grande, questu hè solu u principiu. Eccu ciò chì altru da aspittà in 2018:

L’E-Commerce Aghjunghje Nove Alte

Avete acquistatu un novu paru di occhiali di sole in Amazon, allora prima di sapè, u vostru feed Facebook hè pienu di publicità di l’occhiali multipli è tendenzi cunnessi per l’estate: questu hè l’apprendimentu automaticu. In fatti, questu esempiu di analisi di dati basatu nantu à a storia di compra di un utilizatore o cumportamentu di compra in linea hè u futuru per e-commerce.

L’imprese di vendita al dettaglio anu ancu seguitu ciò chì publicità o imagine chì site più prubabile di cessà di scrolling, in modu di destinazione cun cuntenutu specificu. Per esempiu, sè sempre cliccate nantu à l’annunzii chì cuntenenu e donne felici è qualchì testu, allora una macchina hà da logà questu cum’è cuntenutu preferitu in modu chì site solu destinatu à publicità chì si adattanu à sta descrizzione. I machini ponu ancu seguità à quale ora di u ghjornu site più attivu in Facebook, Instagram, Twitter è / o Pinterest, in modu di prisentà questi annunzii à voi à un tempu di compra ottima.

Allora, quandu hè u tempu di cumprà, l’apprendimentu automaticu hè appiicatu per riduce u risicu di fraudulente di creditu in i picculi imprese. Cumu? I machini amparanu da i datasets storichi chì cuntenenu transazzione fraudulente è ponu identificà mudelli chì rapprisentanu una transazzione fraudulenta tipica – simile à a manera chì l’email spam sò rilevati è dissuasi. L’apprendimentu di a macchina hà da cumincià à influenzà ancu altre parti di u vostru funnel cummerciale, basta à fighjà un ochju à l’aumentu di i Chatbots.

Integrazione di Chatbots

Ci hè statu un tempu in quale i chatbots sò stati pensati solu cum’è pesti artificiali in Internet, ma attraversu l’apprendimentu di a macchina, diventanu più intelligenti è l’imprese l’abbraccianu in massa.

In 2018 è oltre, i chatbots ghjucanu un rolu chjave in u futuru di u serviziu di u cliente. Perchè? I chatbots ponu aiutà à ottene una risoluzione di u serviziu di u cliente più veloce, è ancu furnisce storie veloci di ogni cliente per un serviziu di cliente impeccable. Ci sò qualchi benefizii chjave chì i chatbots anu sopra solu interazzioni umani:

Dà u serviziu di u cliente 24/7: I grandi cose nantu à e macchine? Ùn dormenu ! Accoppiatu cù u fattu chì i chatbots sò abbastanza sofisticati per ricunnosce l’emozioni umane cum’è a rabbia, a cunfusione, a paura è a gioia. Dunque, duverebbe un chatbot scontru sentimenti negativi da u cliente, ponu trasfirià senza saldatura à un umanu per piglià u cuntrollu è finisce l’assistenza à u cliente.

L’era di esse “in attesa” hè andata: una grande barriera per furnisce l’eccellenza in u serviziu di u cliente hè i tempi di attesa longu. Quante volte avete pruvatu à ottene u serviziu di u cliente da Comcast (o qualsiasi fornitore di TV / Internet) è avete sempre più frustratu cù i tempi d’attesa? Tuttu chistu pò esse eliminatu cù i chatbots!

L’accessu rapidu à i dati di i clienti rende u serviziu più persunale: Una cosa chì l’omu ùn serà mai megliu cà i chatbots hè digerirà rapidamente i dati è a storia di i clienti per furnisce u cuntestu à e dumande di i clienti. I chatbots eccellenu à cullà i dati di i clienti da l’interazzione di supportu. Puderanu serve cum’è assistenti virtuali chì ponu alimentà i dati di i clienti à i vostri ufficiali di serviziu di u cliente per avè una storia completa di ogni contu rapidamente. Ancu s’è simu ghjustu à u principiu di l’adopzione di chatbot, ùn ci hè dubbitu chì sta tecnulugia serà un cuntributore chjave à u successu cummerciale in 2018.

Stu strumentu emergente per l’imprese hà digià acquistatu significativu da i capi di pensamentu in u globu. In fattu, Larry Kim, Fundatore di Wordstream, hè tuttu in i chatbots postu chì hà iniziatu a so propria cumpagnia induve i so bots sò attualmente in beta. Cù sta mossa, serà interessante per vede cumu l’imprese sfrutteranu i robot in altri aspetti di a so attività. A tendenza finale chì esploreremu hè l’automatizazione è cumu affetta l’imprese oghje.

Automatizazione Avà è in 2018

Ancu se Machine Learning è AI sò temi caldi in u mondu tecnulugicu, ùn hè micca à un puntu chì e piccule è medie imprese ponu sfruttà in u futuru immediatu. Ma ci hè sempre speranza per elli cù l’automatizazione. Impulsatu da u Cloud, stu tipu di tecnulugia hà digià rivoluzionatu i flussi di travagliu è l’interazzione di Marketing è Sales, ma hè ancu cuminciatu à toccu e diverse altre parti di un affari. Per esempiu:

L’automatizazione di l’operazioni

Una volta vincite una vendita impurtante, avete da furnisce u pruduttu o serviziu chì avete prumessu à u cliente. Chì hè questu prucessu per a maiò parte di l’imprese avà? Tutti averete una riunione iniziale è sperate di copre tutte e promesse chì u marketing è a vendita hà datu à u vostru cliente. In ogni casu, cù l’usu di l’automatizazione di l’operazioni è un CRM putente, puderete leghje l’interazzione è vede tutti i diversi punti di toccu chì un cliente hà avutu cù a vostra cumpagnia prima chì a chjama di partenza si faci ancu. Questu darà à tutte l’imprese di serviziu un capu di partenza in furnisce grandi relazioni cù i clienti è gestisce l’aspettattivi. Questa categuria di i prudutti SaaS hè chjamatu Service Operations Automation, o ServOps in breve.

Automatizazione di cuntabilità

S’ellu ci hè un dipartimentu pesante di data-entry, seria Accounting. U prublema hè chì cum’è l’omu, simu fallibili è assai più lenti à l’ingressu di dati cà una macchina. L’innuvazioni cù l’alimentazione bancaria, a categurizazione basata nantu à e regule è i pagamenti integrati anu riduciutu drasticamente a carica di travagliu di u persunale di scrittura è di cuntabilità è datu à i pruprietarii di l’imprese un accessu più puntuale à l’infurmazioni finanziarii precise per i so imprese. A ricerca, fatta da Xero, suggerisce chì da u 2020, l’automatizazione serà cumuna in a contabilità, è un numeru significativu di prufessiunali finanziari utilizanu u prossimu livellu di strumenti analitici per aiutà à aghjunghje valore à i mudelli di cummerciale in u globu.

Paga / Automatizazione HR

Infine, u Cloud and Automation hè ghjuntu à u settore di u Pagamentu è di e Risorse Umane. Questi spazii impurtanti di un affari soffrenu troppu spessu perchè e piccule imprese ùn sò micca abbastanza grande per permette un dipartimentu HR à tempu pienu. Chì ci hè l’alternativa ? Avè solu sforzi part-time di i fundatori è i principali chì spessu ponu purtà à un risicu seriu per l’affari. Per esempiu, Zenefits sottumetterà automaticamente e forme à u Serviziu Federale di Entrate Interne in nome di l’imprese. Cù a nova tecnulugia d’automatizazione, u rispettu hè automatizatu da e plataforme è u sforzu di mantene l’appruvazioni di u tempu in sincronia cù i saldi PTO è i pagi diventa una cosa di u passatu.

In un futuru vicinu, videremu l’ascesa di una grande tecnulugia, alimentata da u Cloud, l’automatizazione, l’AI è l’Apprendimentu Machine. Questu hè veramente u principiu di l’Età d’Oro di a Tecnulugia di l’Informazione è hè u tempu per l’imprese di piglià un ochju duru à e so urganisazioni è di truvà modi per cumincià à integrà queste tendenze tecnologiche.

Questu articulu hè apparsu prima Tenfold.com

https://www.tenfold.com/artificial-intelligence/ai-machine-learning-automation-will-impact-business-2018-beyond

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